ハードディスクレコーダー5年間保守に関してよくいただくお問い合わせにお答えしています。その他、ご意見、ご質問等ございましたら、当サイトのお問い合わせフォーム、またはお電話[(082)568-0080]よりお問い合わせください。
５年経過後の保守期間の延長はできますか？
- ５年保守期間経過後の再延長制度はありません。
５年間故障なく運用でき期間到来するようなら期間終了前にHDDと
ファンを新品交換してもらえますか？- ５年間故障なく運用でき５年保守の期間が終了するまでにHDDやファンの交換はいたしかねます。あくまでも故障時による保守となります。
5年間保守対象レコーダーを購入し設置時に規定の保守料を支払えば、
定期的に点検もしてもらえますか？- この保守料には点検費用（定期含む）は含まれていません。
ご必要な場合は別途定期点検保守契約を締結していただき、
別途定期点検料をおねがいします。 さらに安心してカメラシステムを運用する方法はありませんか？
- 納入後年１回、もしくは２回、弊社技術部による有償保守点検パック制度があります。
詳細については弊社営業担当までその旨をお伝えください。 機器設置後に５年保守制度を利用したいんですが・・・？
- 機器設置後の制度利用の受付はできません。
機器設置までに手続きの完了をお願いします。 ５年間保守で保守される部品はHDDとファンのみですか？
- デジタルハードディスクレコーダー全部品が保守対象です。
５年間保守サービスの対象地域はありますか？
- 原則、弊社が一時対応させていただける中・四国地方と兵庫県、福岡県です。ただし上記以外にも対応可能地域が多々ありますので、弊社営業担当にお問い合わせください。
５年間保守対象レコーダーを保守料を支払い購入し、
設置は他業者にお願いしたいのですが？- 原則、弊社での設置でお願いします。（設置・設定費は別途費用のご負担をお願いします。）ただし、対応可能なケースも多々ありますので、弊社営業担当にお問い合わせください。
